Política de Privacidad de Salón de Belleza "El Capricho"
En Salón de Belleza "El Capricho", nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web, nuestros servicios presenciales y otras interacciones.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionarle nuestros servicios de belleza y bienestar.
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de citas y cualquier otra información que nos facilite voluntariamente al reservar servicios (cortes de pelo, estilismo, coloración, permanentes, tratamientos capilares, manicuras, pedicuras, uñas de gel, uñas acrílicas, tratamientos faciales, depilación corporal y facial, maquillaje profesional, servicios nupciales, masajes), al registrarse en eventos o promociones, o al comunicarse con nosotros por cualquier motivo. También podemos recopilar información sobre sus preferencias de servicio y solicitudes específicas para personalizar su experiencia.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, la hora y fecha de la visita y la duración de la estancia. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de terceros: En ocasiones, podemos recibir información sobre usted de terceros, como sistemas de reserva o plataformas de redes sociales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento para compartir esta información.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios: Para procesar sus reservas, prestar los servicios solicitados y gestionar su cuenta.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones sobre nuestros servicios y responder a sus consultas.
- Marketing y promociones: Con su consentimiento, para informarle sobre ofertas especiales, nuevos servicios o eventos que puedan ser de su interés.
- Mejorar nuestros servicios: Para entender cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que usted ha contratado (ej. gestión de citas).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos (ej. envío de comunicaciones de marketing).
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales (ej. mejora de nuestros servicios).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a nuestra empresa.
4. Compartir Su Información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el envío de correos electrónicos o la gestión de nuestras reservas. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud válida de las autoridades gubernamentales.
- Protección de derechos: Cuando consideremos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Salón de Belleza "El Capricho", nuestros clientes o el público.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestras políticas. Los periodos de retención pueden variar dependiendo del tipo de datos y los fines del tratamiento.
6. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones, incluido el tratamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento.
- Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica).
9. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
10. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta página y le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
Salón de Belleza "El Capricho"
14 Calle Mayor, Local 3
45001 Toledo, Castilla-La Mancha
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